●画像について １．画像が表示されていないのはなぜか。（サムネイルに「表示できません」とある） → 画像が表示されない作品は著作権が保護期間中の作品です。 画像のお申し込みをされる際に、必ず著作権の許可書のコピー（PDF)を お送り頂きますようお願い致します。 ※著作権者の連絡先がわからない場合は下記の団体にお問合せください。 ・＜海外作家の場合＞一般社団法人 日本美術著作権協会 http://jaspar.or.jp/ ・＜日本作家の場合＞一般社団法人 日本美術家連盟 www.jaa-iaa.or.jp 上記団体で不明の場合は、弊社にご連絡下さい。 ２．検索しても見つからない場合はどうすればよいか。（所蔵先のサイトには作品掲載がある） → 当社が契約している所蔵先の作品でも、まだ画像データを預かっていないため 掲載されていない場合があります。ご依頼いただければ、所蔵先から画像データを 取り寄せます。 ３．契約外の画像の入手は可能か。 → お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォームへ（https://images.dnpartcom.jp/ia/inquiry） ４．画像を持っているので許可だけ得たい。（例：既に発行されている出版物からの 転載を希望、自信で撮影した写真を掲載したい など） → 画像の貸出しをせず、使用許可のみ交付するという業務は行っておりません。 ５．データの標準サイズを知りたい。 → 4000 x 5000 ピクセル（300dpi）が標準的なサイズです。サイズが不足している場合は、 ご相談ください。 ６．画像を加工してよいのか。（例：部分使用、文字載せ、アニメーション化したい など） → 所蔵先の事前許諾が必要です。（作品や所蔵先により不可の場合もあります。） まずは申請をお願い致します。 ●貸出の手続きについて １．画像入手までの日数を知りたい。 → 弊社サイトに登録がある画像についてはお見積りと利用規約などにご了承頂きましたら、 ３営業日以内にお貸出しいたします。所蔵先から画像の取り寄せが必要な場合、 利用内容について所蔵先に事前確認が必要な場合などは、1週間程度お日にちをいただく 場合がございます。まずはご申請(お問い合わせ)ください。 ２．画像利用の申請方法を教えて欲しい。 → 弊社サイトの「ご利用ガイド」をご確認ください。ご利用方法の流れをご確認のうえ、 申請をお願い致します。 ご利用ガイドへ（https://images.dnpartcom.jp/ia/howtouse） 弊社サイトに掲載されていない作品：「お問い合わせ」から申請をお願い致します。 お問い合わせフォームへ（https://images.dnpartcom.jp/ia/inquiry） ３．ユーザー登録とは？登録方法を知りたい。 → ユーザー登録して頂くと、お客様専用のマイページが作成されます。マイページ上で、 ご注文画像のダウンロードやご注文履歴の確認ができますので、大変便利です。 登録方法は弊社サイトの「ご利用ガイド」をご確認ください。 ご利用ガイドへ（https://images.dnpartcom.jp/ia/howtouse） ４．ユーザーＩＤ、パスワードがわからない。 → ・ユーザーＩＤがわからない場合： TOPページの「お問合せフォーム」を使ってご連絡ください。 お問い合わせフォームへ（https://images.dnpartcom.jp/ia/inquiry） ・パスワードをお忘れの場合： ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、 所定事項をご入力のうえ、送信してください。 ご登録されたメールアドレス宛てにパスワードをお送り致します。 ログイン画面へ（https://images.dnpartcom.jp/ia/login） ５．ユーザー登録、お問い合わせの「個人情報の取り扱いに同意する」ボックスにチェックができない。 → 下記の3点で解消できるかご確認をお願いいたします。 ・《個人情報の取り扱いについて》の右横のスクロールバーを下まで進めてください。 ・お使いのブラウザのズームを100％に設定し、再読み込みをして表示し直してください。 ・使用しているＰＣのディスプレイ設定を100％にしてください。 ［ご参考］Windows PCご利用の場合の確認方法 PCデスクトップ上で右クリック → ディスプレイ → 拡大縮小とレイアウト：100％(推奨)を選択 （「個人用設定」、「設定⚙」からもディスプレイ設定ができます。） 上記の方法で解消しない場合は、お手数ですがお電話にてご相談ください。 電話番号：03-6431-3702 ６．画像がダウンロードできない。（受け取れない） → 弊社担当まで、ご連絡をお願い致します。 ７．個人で画像利用をしたい。（お支払いが個人名義の場合） → 画像利用料のお支払を個人名義で予定されている方は、本サイトのユーザー登録が できません。写真画像貸出利用申込書をプリントして、必要事項をご記入の上、 FAXにてお送りください。 ※個人名義でお支払の方は前受金にて承っております。ご了承ください。 ・印刷物向け 写真画像貸出申込書(エクセル・PDF) ・映像向け 写真画像貸出申込書(エクセル・PDF) ・添付リスト(エクセル・PDF) FAX番号：03-6431-3705 ●利用料について １．事前に画像利用料を知りたい。 → 各所蔵先の料金表をご確認ください。ご利用内容を確認のうえ、お見積り致します。 まずは申請をお願い致します。（お見積りは無料です。） 料金表へ（https://images.dnpartcom.jp/ia/pricelist） ２．支払い方法を知りたい。 → 画像をお貸出し後、オーダーフォームに記載いただきましたお支払い先へ請求書を郵送します。 なお、クレジットカードの決済は承っておりません。 また、個人名義でお支払の方は前受金にて承っております。ご了承ください。 ３．画像利用料に割引はあるか。 → 所蔵先により、様々な割引設定があります。料金表の料金規定、各所蔵先の料金表を ご確認ください。詳細は申請時のお見積りでも、ご案内しております。 料金表へ（https://images.dnpartcom.jp/ia/pricelist） ４．利用料の免除のケースを教えて欲しい。 → 非商業目的利用等について免除される場合がありますが、所蔵先により対応が異なります。 まずは申請をお願い致します。 ●美術館・博物館関係者の方へ → イメージアーカイブへの参加をご希望の場合は、「お問い合わせ」から ご連絡下さるようお願い致します。